El análisis de las reparaciones efectuadas bajo garantía, permite a los clientes de JM Service a aprender rápidamente posibles fallas en sus productos. Personal dedicado al área de calidad hacen informes mensuales de seguimiento, alertando cuando hay desviaciones no aceptables para el consumidor, para indicar que hay una necesidad de intervención por el fabricante para mejorar su proceso de producción para minimizar los fracasos en el campo.